众安在线、众安新闻客户端消息 12月22日上午，合肥市庐阳区亳州路街道全程人民民主实践站，社区智慧老人服务项目座谈会热闹召开。全国人大代表、选民代表、群众代表和相关职能部门负责人围坐在长桌旁，集思广益，商议纳入2026年街道民生事项的替代方案。 “接到智能设备报警后，工作人员承诺在10-15分钟内到达现场，这个时限能否在协议中明确和保证？” “建议在附近的医院和急救中心建立更好的绿色通道机制。” “除了日常护理之外，老年人的精神文化需求也不容忽视。”……博智院院长常敏u路街道人大工委主持讨论，引导专题。与会人员在坦诚、务实的气氛中进行了交流。 “没有迷茫，没有犹豫，没有推搡，我们现在的基层作风是真实的！”白井湾选区选民代表、老党员高英智感慨地说。他给出了一个简单的建议：组建“老来乐”志愿服务小组，动员身体健康的青壮年结对帮扶社区老人。 “帮我晒被子、洗衣服、陪我聊天，让关爱流进小区。我是小青年，我是第一个报名的！”这一热门创意立即得到了常敏的回应，她表示将融入现有的“时间银行”互助养老模式进行完善，让爱心服务得以记录、兑换、维系。本次“八仙桌民主会议”聚焦智慧养老，是亳州路街道深化基层民主实践的生动体现。从民意征集、民主协商到投票、项目管理，闭环的基层民主机制在这里发挥作用，确保民生问题真正落实到人心。从“老人奉献”的呼声到项目落地：民主链条环环相扣。群众呼唤，我们响应。 2024年，亳州路街道人大工委组织区人大代表进行“一线为民服务”实地走访，人大代表管仁伟、陈伟深入社区时，多次听到老人“养老难”的抱怨，“我只想有一个靠近的地方”。“回家，有人照顾，偶尔回家住。”长园新村86岁的陈奶奶的这句话道出了很多老人的共同愿望。代表们排查发现，“不出门、不离开亲人、就近照顾老人、全程照顾、日间照料、上门救助”成为最集中的诉求。这一分量十足的舆情很快被整理并提交给街道人大工委，为街道人大工作委员会奠定了基础。为启动养老服务工程夯实民意基础 2024年3月开始，围绕“建设什么样的养老机构”、“如何提供贴近群众的服务”等关键问题，街道人大工委牵头，先后组织了人大代表、居民代表、相关职能部门。ts等发起九轮民主协商，历时数月。在“八仙桌民主论坛”上，关仁伟代表在初步研究的基础上提出：“很多老年人需要专业护理，但在情感上却离不开熟悉的环境，建议探索‘嵌入式养老’模式。”这一提议引起了广泛共鸣。随后，更多细节在谈判中逐渐清晰：如何为失能老人设置临时护理床位？如何为好动的成年人开拓活动空间？社区餐饮点如何布局？如何进行上门护理服务？每轮咨询都有“关爱老人”的具体代表来咨询，具体是来自邻里的老人代表吗？逐步从概念细化为可操作和可实施的移动服务清单。地点该项目的进展成为谈判的主要问题之一。有代表和居民表示，长园社区原居委会有一套约1500平方米的空置房屋，位置便利，结构适宜。能否盘活，转变为综合养老？基于这一想法，各方进行了多轮务实的讨论和方案比对，最终达成共识：充分利用现有资源，将其打造成为嵌入式养老服务载体社区。经过充分民主协商和完善，该方案于2025年2月提交亳州路街道选民代表大会，经无记名投票表决，该项目入选该街道2025年十大民生工程之一。值得一提的是，该项目采用“政府引导、市场运作”模式，总投资超过建设运营资金400万元，全部由社会企业承担，不动用政府财政资金，实现民生工程投资模式新突破。 “透明”运作、精准照护：智慧养老的民主温暖 该项目于2020年4月2日左右在四月八仙、居民表8上进行讨论。亳州路正式安装街道敬老院综合体，床位40张，引入智慧养老系统，实现长照、日托、家访、社区供餐、文化一体化。娱乐等“一站式”服务。数据显示，运营以来，已接待19名老人，累计为72人提供护理服务；社区食堂平均每天服务55至60人，累计服务人数超过6700人；文化活动场所已服务2700人。 ”以前代表来人大征求我的意见，现在完了，离家近，服务也全面。我感觉很轻松。 ”现在搬进小区的陈奶奶满脸笑容。长园新村的蔡阿姨也解答了她的担忧：“我之前向人大代表反映，孩子们担心白天上班，老人只在家。现在有了日托服务，确实解除了我们的后顾之忧。正式运行后，街道人大工委持续开展“回头看”监督，收集并推广当前运行问题的解决方案。同时，推动形成“政府管理、企业运营、居民参与”的可持续模式，鼓励老年人及其家属参与服务评估和优化建议，并实现了“封闭式参与”。庐阳区人大代表、合肥寿春中学校长高斯亚在参与项目讨论后深受感动：“亲眼目睹智慧养老‘1+4+N’模式在基层的落地实施，深受感动。智慧养老平台实时展示服务流程、资金使用等关键信息，从粮食救助补贴的安排到智能设备的运维，每个环节都可公开追溯。”这种“透明化”的运作，让养老服务变得更有温度、更值得信赖。”他认为，其背后能体现的，是通过大数据精准匹配老年人的需求，为不同情况的老年人定制服务方案，让惠民政策从“纸上”到“落地”落地到老年人的日常生活中。练习站：R亳州路街道人民民主实践站实现了从“送政”到“治民”的全过程，是本次系列民主讲习班的枢纽平台。 “通过联系群众、收集民意、组织代表学习、履职等方式定期进行。”常敏说，“首先，履行民主协商的基本职能，把群众诉求转化为方案，汇聚民智推动落实。”在这里，对于基层事务，有“八仙桌民主会议”等灵活高效的协商形式；每年的街头民生问题和重大规划，严格执行街头选民代表会议制度，并以无记名投票方式确定。民主不仅仅是决策。对于通过投票选出的涉及民生的实际项目，ISTA推动培训会议成立由人大代表、居民代表、专业人员组成的“督导组”，进行全程督导和实效。对于基层治理来说，资源也包含在这里。全省首个“三办一院”（司法所、派出所、律师事务所、法院）联席协调机制，让国会代表、法官、警察、镇检察官齐心协力，“调解一件事，管另一件事”。同时，培训站本身也是民主的一个展示。通过图像、文字、实物、数字化手段展现角色的履行结果和民主进程，让每一位来访的公众和代表都能轻松感受到“人民在即国家”是如何在基层具体清晰地实现的，从而获得更广泛的民主共识。因r近年来，实践站通过多种渠道收集群众意见和建议400余条。经过筛选、协商、投票，最终转化为31个年度街道级经济项目，涵盖养老、改造、停车等重点领域，实现了从“政府发令”到“人民令”的根本转变。 “作为人大代表，履职不仅是倾听民意，更重要的是深入基层，见证政策实施全过程，推动解决实际问题。”代表高亚的一番话道出了众多原住民代表的心声。从“八仙桌”上的热烈讨论，到养老综合体的竣工投产，亳州路街道的举动表明，人民群众对养老服务的全过程民主深深扎根于基层。在解决群众急、难、痛的问题过程中，展现出强大的生命力和实践价值，让民主变得透明、参与、有效，真正赋能基层治理、温暖人民生活。 （记者张一璞）